【本网消息】（商贸与融媒体学院 罗媛供稿）为深化产教融合、对接行业人才需求，商贸与融媒体学院数智商贸系主任李雪、城轨暨空乘专业负责人罗媛携师生代表，赴中国国际航空股份有限公司票务客服中心开展访企拓岗交流。

活动聚焦航空票务客服运营核心，助力学生明晰岗位需求与系统运作模式。在国航票务客服中心熊经理陪同下，师生实地参观客服坐席区、培训中心等区域，近距离观摩现代化客服系统运作流程。

座谈中，李雪主任介绍空乘专业课程设置与培养特色，强调专业在服务礼仪、应急处置等方面的系统化训练，表达推动课程与岗位标准对接、共育复合型人才的意愿。国航方面欢迎师生到访，高度认可该专业学生素养，称客服中心急需优质服务意识与稳定心理素质的人才，专业培养体系与岗位需求高度契合，期待深化合作。

双方就学生实习、企业导师进课堂、案例教学融入等深入探讨，初步达成共建校企合作基地意向，为拓宽学生就业渠道、提升人才培养质量奠定基础。

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编辑：商贸与融媒体学院